Termos de Uso

Bem-vindo ao Ander.AI. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia-os atentamente antes de criar sua conta ou utilizar qualquer funcionalidade. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize os serviços.

1. Definições

Para fins destes Termos, os seguintes termos têm os significados indicados:

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, iniciar o período de teste gratuito ou realizar qualquer pagamento na Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade do Ander.AI. A aceitação é válida para pessoas físicas maiores de 18 anos ou emancipadas, e para representantes legais de pessoas jurídicas devidamente autorizados.

3. Descrição do Serviço

O Ander.AI é uma plataforma SaaS de consultoria empresarial baseada em inteligência artificial, voltada para empreendedores, gestores e pequenos empresários. Os serviços incluem, mas não se limitam a:

• ▸Consultor de negócios com análise estratégica de margem, precificação e gestão;
• ▸Módulo especializado para supermercados e varejo alimentar;
• ▸Profit AI para análise de DRE, planilhas financeiras e relatórios de estoque;
• ▸Analisador de planilhas com upload de arquivos Excel e CSV;
• ▸Agenda inteligente para organização de tarefas e compromissos;
• ▸Gerador de ideias de negócio e novas fontes de receita;
• ▸Gerador de conteúdo para redes sociais, vídeos e anúncios;
• ▸Mentoria empreendedora para decisões estratégicas e desenvolvimento de mentalidade.

O Ander.AI se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade a qualquer momento, com aviso prévio razoável aos Usuários ativos.

4. Cadastro e Segurança da Conta

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Ao se cadastrar, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O Ander.AI não será responsável por perdas ou danos decorrentes do uso não autorizado da conta por terceiros.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o Ander.AI pelo e-mail [email protected].

5. Planos, Pagamentos e Cancelamento

O Ander.AI oferece planos de assinatura mensal com período de teste gratuito de 7 (sete) dias. Durante o período de teste, nenhuma cobrança é realizada. Ao término do período, a assinatura é ativada automaticamente no plano escolhido, salvo cancelamento prévio pelo Usuário.

Os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe, plataforma líder mundial em pagamentos online. O Ander.AI não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores. O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente, sem multa ou fidelidade. O acesso ao plano pago permanece ativo até o fim do período já pago.

Reembolsos serão analisados caso a caso mediante solicitação formal ao suporte, dentro de 7 (sete) dias corridos após a cobrança, desde que o Usuário não tenha utilizado os módulos premium de forma extensiva no período.

6. Uso Aceitável

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:

• ✕Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• ✕Tentar acessar, modificar ou interferir nos sistemas, servidores ou redes do Ander.AI;
• ✕Reproduzir, distribuir, revender ou sublicenciar o Conteúdo Gerado sem autorização expressa;
• ✕Inserir dados falsos, enganosos ou de terceiros sem autorização;
• ✕Utilizar meios automatizados (bots, scrapers) para acessar ou coletar dados da Plataforma;
• ✕Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou criar contas em nome de outras pessoas.

O descumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso.

7. Natureza das Recomendações da IA

O Ander.AI recomenda que decisões estratégicas relevantes sejam validadas por profissionais habilitados (contadores, advogados, consultores financeiros). A plataforma utiliza modelos de linguagem de grande escala (LLMs) que podem ocasionalmente produzir informações imprecisas ou desatualizadas.

8. Propriedade Intelectual

Todos os elementos da Plataforma — incluindo marca, logotipo, interface, código-fonte, algoritmos e documentação — são de propriedade exclusiva do Ander.AI e protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 e Lei nº 9.279/1996).

O Conteúdo Gerado a partir das entradas do Usuário pertence ao próprio Usuário. O Ander.AI não reivindica direitos sobre os dados inseridos pelo Usuário, mas pode utilizá-los de forma anonimizada para melhorar os modelos e serviços, conforme descrito na Política de Privacidade.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Ander.AI não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma.

A responsabilidade total do Ander.AI perante o Usuário, por qualquer causa, estará limitada ao valor pago pelo Usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou o dano.

10. Disponibilidade do Serviço

O Ander.AI envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora de seu controle (força maior, falhas de infraestrutura de terceiros). Em caso de indisponibilidade prolongada, o Ander.AI comunicará os Usuários pelos canais oficiais.

11. Alterações nos Termos

O Ander.AI reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe responderá em até 5 (cinco) dias úteis.